FAQs
Housing tool
Les autorités locales, mais aussi Fedasil, peuvent-ils indiquer dans le Housing Tool qu'une place est déjà occupée ?
Non. Seules les places disponibles et prêtes à être occupées doivent être incluses dans l'Housing Tool. Une fois les places prises, elles doivent être retirées de l'Housing Tool par le coordinateur communal afin d'éviter de remplir deux fois la même place.
L'Housing Tool peut-il proposer un logement qui n'est pas immédiatement prêt à être emménagé ? Par exemple, une maison privée vide mais non meublée ?
Cela n'est possible que si la propriété peut être rendue disponible et prête à être emménagée à court terme. Seules les places disponibles et prêtes à être occupées doivent être incluses dans l'Housing Tool. Une fois les places prises, elles doivent être retirées de l'Housing Tool par le coordinateur communal afin d'éviter de remplir deux fois la même place.
Si les particuliers, en tant que famille d'accueil, n'indiquent pas de date de fin d'hébergement, une durée de 3 ans est automatiquement inscrite : ce logement est-il alors également considéré comme un hébergement de crise ?
L'Housing Tool du NCCN est en effet utilisé pour les hébergements de crise. Si vous ne savez pas combien de temps la place sera disponible, il est préférable de contacter le citoyen qui a fait l'offre. La date de fin peut être saisie dans les 3 ans uniquement pour les citoyens qui indiquent que leur place restera disponible aussi longtemps que nécessaire.
Lorsque Fedasil affecte une famille à un hébergement de crise, l'adresse est-elle retirée de l'Housing Tool ?
Non, c'est la tâche du coordinateur communal. Dès que les personnes sont effectivement arrivées sur le lieu d'hébergement de crise, ce lieu doit être retiré de l'Housing Tool par le coordinateur communal. Il s'agit d'éviter que le lieu soit retiré de la liste s'il n'est pas pris de toute façon parce que les personnes ayant fui l'Ukraine changeraient d'avis, ou trouveraient une autre solution entre-temps.
La date de disponibilité doit-elle être modifiée quotidiennement pour une offre dont la date de disponibilité est dépassée sans que personne n'y soit affecté ?
Lorsque la date figurant dans la case "disponible jusqu'au" est dépassée, l'hébergement est supprimé du Housing tool. Il est donc important de prolonger cette date en temps utile si le citoyen indique qu'il souhaite mettre ce lieu à disposition plus longtemps.
Les personnes qui mettent leur logement à disposition pour l'hébergement de crise peuvent-elles indiquer le type de famille qu'elles peuvent héberger (ex: 2 adultes et 2 enfants) ou bien Fedasil considérera-t-il que cet hébergement est pour 4 pers?
Depuis la dernière mise à jour, il est possible d'indiquer dans l'Housing Tool combien de chambres et de lits sont disponibles dans l'hébergement de crise. Cela signifie que les différentes chambres disponibles à la même adresse peuvent être saisies dans l'Housing Tool comme un seul hébergement de crise, et que le nombre de chambres/lits disponibles peut être ajusté au fur et à mesure que les chambres sont occupées.
Est-ce que plusieurs personnes par commune peuvent avoir accès au Housing Tool ?
Oui, une commune peut donner à plusieurs personnes le droit de consulter, de corriger ou de compléter les données de l'Housing Tool. Vous pouvez utiliser le guide d'utilisateur de l'Housing Tool pour être guidé dans cette procédure.
Où peut-on trouver la présentation et l'enregistrement du webinaire ?
La présentation peut être consultée à l'adresse suivante : https://info-ukraine.be/fr/documentation/informations-pour-les-autorite… . L'enregistrement du webinaire est disponible via le lien suivant : https://info-ukraine.be/fr/villes-et-communes/hebergement/informations-…
Processus enregistrement
A quoi servent les données biométriques collectées au Heysel et sont-elles enregistrées dans la carte A ? Où sont-elles stockées ?
Le relevé de données biométriques permet à l'OE de vérifier si la personne est déjà connue à l'OE (comme prévu à l'article 57/31 de la loi du 15 décembre 1980)
Les personnes doivent-elles disposer d'un numéro de GSM et/ou d'une adresse mail valide ?
Si la personne ne reçoit pas d'attestation de protection temporaire mais un document d'enregistrement, il est demandé qu'elle communique une adresse e-mail de préférence sinon une adresse en Belgique sinon un numéro de GSM afin de pouvoir la recontacter ultérieurement