FAQs
Fedasil
Que se passe-t-il si des personnes qui se sont inscrites comme personnes temporairement déplacées viennent frapper à la porte du CPAS pour obtenir un logement et que le CPAS ne peut fournir aucun logement ?
Non, il n'est pas possible de renvoyer vers Fedasil dans ce cas. Le Housing Tool est uniquement utilisé pour désigner les personnes ayant besoin d'un hébergement de crise. Fedasil se charge de l'orientation, mais l'hébergement des réfugiés ukrainiens est coordonné au niveau local et régional.
Housing tool
Comment être sûr que la liste d'adresses du Housing Tool est bien à jour et que les adresses listées comme disponibles le sont bel et bien ?
C'est la tâche du coordinateur communal de maintenir les données à jour, en contactant les citoyens qui offrent un lieu d'hébergement de crise lorsque cela est nécessaire.
Les logements occupés doivent-ils être supprimés des listes ou une option de type "logement non disponible" est-elle prévue ?
En raison des règles du GDPR, nous ne pouvons conserver dans l'Housing Tool que les données relatives aux lieux qui sont immédiatement, ou à court terme, disponibles comme lieu d'hébergement de crise. Lorsqu'une place est occupée, ces données doivent être supprimées du Housing tool. Si la place se libère à nouveau par la suite, il faudra la saisir à nouveau dans l'Housing tool.
Quand un particulier héberge des personnes qui sont de sa famille, devons-nous quand même mettre son adresse dans le Housing Tool ?
Non. Seules les places disponibles et prêtes à être occupées doivent être incluses dans l'Housing Tool. Une fois les places prises, elles doivent être retirées de l'Housing Tool par le coordinateur communal afin d'éviter de remplir deux fois la même place.
Le coordinateur communal peut-il envoyer des données à encoder au NCCN plutôt que de compléter le formulaire lui-même ?
Non, les places disponibles doivent être enregistrées dans l'Housing Tool. Il n'est pas encore possible d'effectuer un téléchargement massif de données.
Comment consulter l'aperçu général des lieux d'accueil sans devoir remplir le formulaire ?
Il y a un bouton bleu dans le Housing Tool du NCCN, en haut de la page. Cette page permet de consulter, de corriger ou de compléter l'aperçu des places disponibles dans votre commune.
Est-il approprié pour un grand hébergement (par exemple, une maison de retraite) de déclarer chaque chambre séparément dans l'Housing tool ?
Depuis la dernière mise à jour, il est possible d'indiquer dans l'Housing Tool combien de chambres et de lits sont disponibles dans l'hébergement de crise. Cela signifie que les différentes chambres disponibles à la même adresse peuvent être saisies dans l'Housing Tool comme un seul hébergement de crise, et que le nombre de chambres/lits disponibles peut être ajusté au fur et à mesure que les chambres sont occupées.
Quel est le lien vers le Housing Tool ?
L'adresse est la suivante (elle ne comporte pas les 3w): https://housing-oekraine.be
Où peut-on s'adresser pour les questions sur le Housing Tool ?
Pour les questions liées à l'outil vous pouvez toujours nous contacter sur l'adresse mail suivante et nous ferons de notre mieux pour vous aider : infomgmt@nccn.fgov.be
Existe-t-il un moyen de mettre les lieux temporairement occupés en indisponibilité sans les supprimer de la liste ?
Non, il n'est pas possible de rendre un lieu temporairement indisponible. Si vous savez clairement quand la place sera disponible, vous pouvez l'indiquer dans la case "disponible à partir de". Si l'on ne sait pas encore quand la place sera disponible, cette place ne doit pas encore être incluse dans l'Housing Tool. En raison des règles du GDPR, nous ne pouvons conserver dans l'Housing Tool que les données relatives aux lieux qui sont immédiatement ou à court terme disponibles comme lieu d'hébergement de crise. Lorsqu'une place est occupée, ces données doivent être supprimées de l'Housing tool. Si la place se libère à nouveau par la suite, il faudra la saisir à nouveau dans l'Housing tool.